Envíos
¿Cuánto demora el envío?
Despachamos en 1 día hábil desde que confirmamos tu pedido, a todo Chile con Starken. En la Región Metropolitana el envío pagado cuesta $3.990; también puedes elegir Por pagar (pagas el flete al recibir, según tarifa Starken).
¿Envían a regiones?
Sí. Para regiones el envío es por pagar con Starken: tú eliges la sucursal o domicilio y pagas el flete al retirar o recibir.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos el número de seguimiento Starken por correo apenas despachamos.
Personalización
¿Puedo personalizar el mensaje?
Sí. En cada producto que lo permita verás un campo para escribir tu mensaje. Lo imprimimos tal cual lo escribes, así que revísalo antes de pagar.
¿Puedo enviarlo directo a la persona?
Claro. Pon la dirección de quien lo recibe en el checkout. No incluimos boleta ni precios dentro de la caja.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, débito o prepago a través de Mercado Pago. El pago es seguro y no guardamos los datos de tu tarjeta.
Cambios y garantía
¿Qué pasa si llega dañado o con un error?
Escríbenos a hola@bombox.cl con una foto dentro de las 48 horas y lo resolvemos: reposición o devolución, sin costo para ti.
¿Puedo cambiarlo si me arrepiento?
Los productos personalizados no admiten devolución por arrepentimiento, pero sí cubrimos cualquier defecto o error nuestro según la Ley 19.496. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.
Contacto
Escríbenos a hola@bombox.cl o por el formulario de contacto. Respondemos en horario hábil.